- Premessa
La presente informativa sulla privacy (d’ora in avanti anche “Informativa privacy“) descrive le finalità e le modalità con cui Crazy Pizza S.A. (“Crazy Pizza”, “Società”, “Noi”) gestisce il trattamento dei dati personali (“Dati Personali”) degli utenti che consultano la pagina web Crazy Pizza.
L’informativa è resa solo per il sito web di Crazy Pizza (“Sito”) e non riguarda altri siti e/o pagine che potrebbero eventualmente menzionare o riferirsi alla Nostra Società. - Titolare del trattamento
Crazy Pizza S.A., con sede in 26, Boulevard Royal L-2449 Lussemburgo, P.Iva n. LU34386154 e iscrizione al registro delle imprese n. B221653, tratta i Dati Personali degli utenti che accedono e navigano sul Sito web della Società in qualità di titolare del trattamento dei Dati Personali (“Titolare”). Il Titolare può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: info@crazypizza.com - Modalità di raccolta dei Dati Personali
Crazy Pizza può raccogliere i Dati Personali in diversi modi:
• Dati Personali forniti volontariamente dall’utente: Crazy Pizza può raccogliere le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente inviando una richiesta alla Società all’indirizzo e-mail indicato sul Sito web o compilando l’apposito form nella sezione “Contact Us”. Potremmo trattare i Dati Personali dell’utente anche quando intende effettuare una prenotazione tramite il Nostro Sito o se desidera ordinare direttamente tramite la Nostra pagina web.
• Personal Data collected through browsing and use of the Website: This includes information automatically gathered while users browse or interact with the Website. Upon accessing the Crazy Pizza Website, users can choose which types of tracking technologies to enable through the cookie banner on the homepage. For more information on tracking technologies used, please refer to our Website’s Cookie Policy.
3.1. Che tipo di Dati Personali trattiamo?
• Dati personali – dati identificativi e di contatto diretti e indiretti (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di navigazione, informazioni fornite dall’utente sulle motivazioni per cui intende contattare Crazy Pizza). In caso di ordini effettuati utilizzando il Nostro Sito web, potremmo avvalerci di partner commerciali per garantire il servizio richiesto.
• Dati raccolti nel corso della navigazione – quando l’utente interagisce con il Sito attraverso un computer, un dispositivo mobile possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo della pagina del Sito nonché informazioni sul dispositivo che utilizza per accedere al Sito. Oltre all’utilizzo del banner sui cookie in calce alla homepage del Nostro Sito, l’utente può sempre accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione.
• Profili Social – quando interagisce con il Sito mediante i social, possiamo ricevere informazioni dalla piattaforma social sul suo account personale e ogni altra informazione che permetta al social media di condividere con terze parti. Informiamo gli utenti che sul nostro Sito web sono presenti i seguenti collegamenti alle nostre pagine e ai nostri profili social: Linkedin, Tik Tok, Instagram. - Perché trattiamo i Dati Personali dell’utente?
Crazy Pizza tratta i Dati Personali degli utenti esclusivamente per le seguenti finalità:
a. Fornire all’utente informazioni richieste in merito ai Nostri servizi
A seguito di specifiche richieste dell’utente, inviate tramite la pagina del Sito web della Società, potremmo contattare l’utente per informarlo in merito ai Nostri servizi, ai Nostri locali, agli eventi e alle attività che organizziamo.
Base giuridica del trattamento: le informazioni sono trattate per fornire informazioni sui Nostri servizi, in base alle trattative precontrattuali. Nel caso in cui l’utente desideri usufruire dei Nostri servizi, il trattamento dei Dati Personali avverrà in base al rapporto contrattuale instaurato con Crazy Pizza.
b. Permettere all’utente di effettuare una prenotazione tramite il Nostro Sito
Nel caso in cui l’utente voglia prenotare un tavolo presso uno dei Nostri locali, garantiamo il servizio di prenotazione anche tramite il Nostro Sito web. In questi casi, potremmo avvalerci di partner commerciali per effettuare la prenotazione richiesta e potremmo richiedere alcuni Dati Personali (nome, cognome, n. di telefono e indirizzo e-mail) all’utente.
Base giuridica del trattamento: le informazioni sono trattate per fornire il servizio di prenotazione, in base alle trattative precontrattuali.
c. Permettere all’utente di ordinare direttamente dal Nostro Sito
Nel caso in cui l’utente voglia ordinare un prodotto dal Nostro Sito, potremmo avvalerci di partner commerciali per l’esecuzione dell’ordine e per l’attività di pagamento. In questi casi, potremmo richiedere all’utente di fornire alcuni Dati Personali (nome, cognome, n. di telefono e indirizzo e-mail) e informazioni sul metodo di pagamento. Precisiamo sin da ora che l’attività di pagamento viene gestita da nostri provider terzi e non viene effettuata direttamente da Crazy Pizza.
Base giuridica del trattamento: le informazioni sono trattate per fornire il servizio, in base ai Nostri obblighi contrattuali.
d. Inviare newsletter e comunicazioni sui Nostri servizi
Potremmo inviare newsletter e comunicazioni di natura promozionale ai Nostri utenti per informarli in merito ai Nostri servizi, a promozioni, alle novità di Crazy Pizza, a eventi esclusivi organizzati nei Nostri locali e ad attività organizzate in collaborazione con alcuni partner commerciali.
Base giuridica del trattamento: effettueremo tali attività solo previo esplicito consenso dell’interessato. L’utente è libero di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il conferimento dei Dati è facoltativo e in caso di rifiuto non vi sarà alcun pregiudizio rispetto al contratto e alla fornitura dei servizi e/o prodotti da parte della Società.
e. Svolgere attività di soft spamming
Nel caso in cui l’utente sia già Nostro cliente e abbia usfruito dei servizi di Crazy Pizza, potremmo inviare comunicazioni di natura promozionale relative a offerte analoghe a quelle per cui ha già mostrato interesse, tramite e-mail.
Base giuridica del trattamento: Il trattamento avviene in base al Nostro legittimo interesse a mantenere aggiornati i Nostri clienti in merito alle novità promosse da Crazy Pizza.
L’utente è libero di disiscriversi dal servizio di newsletter in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link in calce alle Nostre e-mail e di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali.
f. Garantire il funzionamento del Sito web
Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente per amministrare correttamente il Nostro Sito e garantirne il funzionamento. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.
Base giuridica del trattamento: il Nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del Sito web dal punto di vista tecnico/informatico.
g. Informare l’utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo dei Nostri servizi e fornire la presente Privacy Policy
Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito web e fornire la Privacy Policy aggiornata della Società.
Base giuridica del trattamento: il Nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell’entrata in vigore di tali modifiche.
h. Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai Nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità governative straniere, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei Dati Personali dell’utente è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.
Base giuridica del trattamento: rispetto dei Nostri obblighi legali.
i. Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all’utilizzo dei Nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
Base giuridica del trattamento: il Nostro interesse legittimo a proteggere l’organizzazione aziendale da attività fraudolente.
j. Protezione legale dei Nostri interessi
Per far valere ai sensi di legge i Nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le Nostre operazioni commerciali, proteggere i Nostri diritti, la Nostra privacy, la Nostra sicurezza o proprietà e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico.
Base giuridica del trattamento: il Nostro interesse legittimo a proteggere i diritti e gli interessi della Società in base alle previsioni di leggi e regolamenti applicabili. - A chi sono comunicati i Dati Personali dell’utente?
I Dati Personali sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati dal Titolare. Alcune informazioni potranno essere comunicate a società e professionisti che svolgono dei servizi per conto di Crazy Pizza nell’ambito dei servizi descritti nella presente Privacy Policy (es. SevenRooms e JustEat per la prenotazione di tavoli e per la gestione degli ordini).
Inoltre, le informazioni personali potranno condivise con le società facenti parte del gruppo Majestas, di cui Crazy Pizza è parte, ai fini dell’erogazione di determinati servizi offerti dalla Società.
La comunicazione dei Dati sarà effettuata nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione di Dati Personali, sottoscrivendo, ove necessario, degli apposti accordi sul trattamento dei Dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Per alcuni trattamenti effettuati dalle società del gruppo Majestas al di fuori dell’Unione Europea, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. - Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei Dati Personali, come possono essere esercitati?
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:
• Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
• Diritto alla portabilità dei dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
• Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati siano inesatti o incompleti;
Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:
• Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
• Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali dati.
• Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.
Nel caso in cui un trattamento sia svolto sulla base del consenso, l’utente è sempre libero di revocare il consenso prestato. Precisiamo che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
I diritti possono essere esercitati contattando Crazy Pizza al seguente indirizzo email info@crazypizza.com - Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?
Intendiamo conservare i Dati Personali dell’utente per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e in base ai nostri obblighi contrattuali e legali. Per quanto riguarda le attività promozionali, conserveremo i Dati finchè non riceveremo una richiesta di cancellazione da parte dell’Interessato. In caso di controversia, i Dati potranno essere conservati per tutto il periodo necessario a garantire la difesa in giudizio dei diritti e degli interessi del Titolare. - Reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del Lussemburgo, Commission nationale pour la protection des données, 15, Boulevard du Jazz L-4370 Belvaux, contattabile al Sito web https://cnpd.public.lu/fr.html
COOKIE POLICY
- Premessa
La Cookie Policy di Crazy Pizza S.A. (“Crazy Pizza”, “Società”, “Noi”) descrive le differenti tipologie di cookies che sono utilizzati in relazione al sito web della Società (“Sito”), da cui l’utente può accedere. - Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’utente.I cookie ci permettono di archiviare piccole quantità di informazioni sul computer o l’applicativo mobile dell’utente in merito alle visite che ha effettuato sulla pagina del Nostro Sito. - Perché utilizziamo i cookie?
Utilizziamo i cookie per diverse finalità. I cookie necessari sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito.
Possiamo anche raccogliere informazioni sull’uso del Sito da parte degli utenti in forma anonima quali: pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi ai fini di campagne di marketing. Questi cookie sono inviati da domini di terze parti. - Come utilizziamo i cookie?
Possiamo memorizzare i cookie sul dispositivo dell’utente se sono strettamente necessari per il funzionamento della pagina del Sito web. Per tutti gli altri tipi di cookie, abbiamo bisogno del preventivo consenso dell’utente (“opt-in”). Circa l’attivazione dei cookie di terze parti, rinviamo al cookie banner presente sulla homepage del Sito web, attraverso cui l’utente può impostare il tracciamento desiderato. - Che tipo di cookie utilizziamo?
Il Sito web di Crazy Pizza utilizza diversi tipi di cookie. Alcuni cookie sono collocati da servizi di terzi che compaiono sulle Nostre pagine.
Oltre che tramite l’impostazione iniziale sul cookie banner, l’utente può modificare le impostazioni di tracciamento nel proprio browser che gli consentono di utilizzare tutte le funzioni senza restrizioni quando naviga sul Sito.
• Cookie funzionali
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